浅谈供电企业电力营销管理总体策略(2)

　　由于电力市场的管理不够完善，当前电力企业的电价的定价机制缺乏明显的市场调节，因而导致了电价机制不完善。电价的定价机制在明显缺乏市场调节的情况下，很多时候不够灵活合理，不能真实反应供需之间的波动变化，从而影响电力企业的营销。
　　2.3 营销人员服务水平不够专业
　　在大多数电力企业中，并不缺乏营销服务人员，然而综合素质高、专业性强的营销服务人员依旧缺少。使得电力企业是市场竞争中，面对很多突发和潜在的问题不能很好的处理。
　　3 电力营销管理总体策略以及实施办法
　　根据当前电力体制改革和电力供需形势，可将电力营销管理总体策略确定为：以市场需求为导向，以经济效益为中心，以政策法规为准则，以优质服务为手段，以满足客户需求、引导客户消费为重点，建立一个能适应商业化运营、法制化管理、充满市场活力的营销体系，为客户提供优质电能和优质服务，实现为客户创造价值、为社会创造效益的“双赢”目标。
　　3.1 建立新型营销体制
　　在实施向市场营销体制的转变时，应按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术新产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置，如图所示：
　　3.2 加强宣传促销工作
　　通过采取针对环保能源的品牌宣传方略，利用广告等各种宣传手段进行促销。让人们认识到电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，从而减少煤炭或者其它会造成环境污染的能源。依照现行的能源政策，提高电能在终端能源消费市场的占有率与使用率。清洁、高效、快捷的特点符合现代居民对于环保的要求，电力的使用必然会受到政府的支持。特别是在城区，日益严重的环境污染引起了人们对与清洁能源的足够重视，这为电力发展提供了很好的发展机遇。以此作为能源市场的切入口进行宣传和推广，必然会取得良好的促销宣传效果。
　　3.3 开拓市场策略

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