“互联网+”视域下政府治理创新的对策建议(3)

　　第三，各地政府应充分利用浏览器、即时通信工具、社交媒体、APP等互联网工具广泛了解民情，为公共政策制订提供更广泛的民意基础，提高公共政策制定的科学性、民主性。
　　（二）有效推进“互联网+”公共管理
　　河北省应充分利用互联网电子政务技术，从根本上对传统管理理念、职能结构、运作程序和管理手段进行整合重构及优化，提升综合管理效率和管理水平。
　　首先，进一步完善统一政府政务外网平台，制定相关政策，破除条块分割，有效整合政府各职能机构，实现政府信息资源安全、可靠地交换和共享。
　　其次，要将互联网政务应用与公共管理创新改革相结合，将行政行为都集中在省政府统一互联网平台，提升政府行政管理效率。
　　第三，利用互联网技术加强公共管理能力，提高治理水平。重点对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应，着力打造“智慧政府”、“智慧城市”等。
　　（三）积极探索“互联网+”市场监管
　　2015年底河北省发布了《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的实施意见》，河北应以此为契机，大力探索利用互联网创新市场监管。
　　首先，加速建设全省统一网络市场监管平台。石家庄市现已建成全省首个智能网络监管平台，将5万余家网络经营主体纳入监管，其它地市应以此为范本，加快本地监管平台建设，尽早实现全省范围内监管网络无缝对接。
　　其次，应充分利用网络监管平台，进一步推行网络实名制，加强网站备案管理，尽快形成监管更健全、防控更有力、交易更规范的电子商务新生态。
　　（四）全面提供“互联网+”公共服务
　　首先，要加快完善在线服务平台，把公共服务产品以更简单、直接的方式展示出来，使包括特殊群体在内的广大人民群众能更快捷的检索、获取公共服务。
　　其次，政府可与互联网企业展开合作，将政府提供的公共服务产品如医疗、社保、供水电暖等也接入如微信和 QQ等即时通信工具的服务平台，全方位满足群众的民生需求。
　　第三，可借鉴电子商务领域“O2O”模式的经验，有效推动网上办事。将线上办理和线下服务相结合，有效解决政务服务的“最后一公里”问题。

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