中小学师生冲突关系的形成机制与消解策略(3)

　　进一步多重比较发现，在冲突产生的三个因子得分上"关爱"的方式最低；在权威合法性消解上"沟通"低于"强制"的方式，在学生行为上"回避"高于"关爱"和"沟通"的方式，均有显著性差异（p<0.05)。教师选择关爱的方式，权威合法性消解得分为2.18,接近于"传统权威合法性消解"，学生的情绪与行为得分为2.58、1.52,分别介于"敬畏"与"不满"、"悦纳"与"接纳"之间（见表3)。这一结果表明，干预违纪时关爱方式的效果最佳，学生对制度权威合法性高度确信，部分学生心存敬畏，悦纳教师的干预，呈现和美无冲突的师生关系；沟通方式次之，学生对权威合法性的认同较强；回避方式引发学生行为较强。
　　2.沟通是消解师生冲突关系的最佳方式
　　进一步多重比较表明，在冲突表现三个因子得分上"强制"的方式最高；在冲突对学生心理影响得分上，"沟通"与"关爱"低于"回避"与"强制"的方式；在冲突对师生关系影响得分上，"沟通"最低，"回避"与"关爱"次之，"强制"最高，且均有显著性差异（p<0.05)。从冲突表现和冲突功能的得分上看，沟通的方式导致冲突的强度与频度较低，师生关系介于"尊敬"与"疏远"之间，学生情绪介于"畏惧"与"不满"之间（见表3)。这一结果表明，沟通的方式效果最佳，导致冲突的强度较低，对师生关系和学生心理具有积极功能，是消解师生冲突关系的最佳方式;关爱的方式次之，冲突结束时学生心理较佳；回避的方式较差，冲突结束时学生心理与师生关系较差；强制的方式效果最差，导致冲突的表现与消极影响最强。
　　3.回避的方式常致使冲突关系陷人危机如上所述，无论干预违纪还是应对冲突，教师都较倾向选择回避的方式。干预违纪时回避的方式导致学生行为较强，这可能由于回避的方式致使教师权威悬置，学生对教师干预违纪的期待落空，进而放任自身的违纪行为，从而埋下了冲突的隐患。应对冲突时教师的回避导致学生的不满情绪较强烈，且处于压抑中，致使冲突关系陷人危机。
　　4.强制的滥用导致冲突关系的恶化以教师应对方式为自变量，以冲突原因
　　的性质为因变量，做单因素方差分析。由表4可见，教师不同的应对方式导致冲突原因性质的差异极其显著（p<0.001)。进一步多重比较显示，在冲突原因性质的得分上，"强制"高于"沟通"与"回避"的方式，差异极其显著（p<0.01)，"关爱"与其他方式差异不显著。而应对冲突时教师较倾向于选择强制的方式。由此可见，强制的滥用导致冲突关系的恶化。
　　四、中小学师生冲突关系的消解策略
　　中小学师生冲突关系形成机制的调查结果与分析，给教师消解冲突关系以启示，利于日常的教育教学活动中建构"以和为贵"的师生关系。
　　(一）以神圣的传统权威感召学生，关爱中追寻和美无冲突的师生关系
　　本次调查结果与分析表明，小学低年级学生心存敬畏，对教师传统权威神圣性高度信任，对教师的关爱热切期待，悦纳教师的干预，师生关系呈现无冲突和美的状态；而关爱是建立和美无冲突师生关系的最佳方式。
　　"有师法，人之大宝也，无师法，人之大殃也"《荀子o儒效》）。荀子认为国之兴必尊师，他的主张强化了中国历史中教师传统权威的神圣性。而传统权威的神圣性是以教师"爱生如子"为基础，可见，中国传统的师生关系具有亲密性、友爱性及敬畏性。在以拜金主义思潮的冲击为特征的社会剧变时期，师生多关心个体的自然欲望及其满足，师生关系只是为了实现各自的自然欲望而形成的契约关系。[9]因此，应传承"尊师爱生"的传统，淡泊名利，以无私的关爱重建教师传统权威的神圣性。在传统权威神圣性的感召下，学生对教师充满敬畏与期待。通过师生亲近交往，分享和悦纳彼此的思想与情绪，达成"人对人主体间的灵肉交流"[10]，追寻和美无冲突的师生关系。
　　(二）以学识魅力和人格魅力感染学生，沟通中搭建和谐的友伴关系
　　调查结果与分析表明，冲突常始于小学中年级，学生对教师的干预有不满情绪和抵触行为，但他们仍对学术权威和人格权威合法性高度确信，对教师的公正与尊重充满期待，这一时段的冲突主要表现为言语摩擦，呈现良性和谐的师生关系；而沟通是建立良性和谐师生关系的最佳方式。因此，一方面应提升教师的学识素养，以学识魅力感染学生，敏锐地洞察师生文化的差异性，开展平等对话，不以俯就的态度，而以学生引以自豪的感情对待他们，在与学生思想与情绪的互动中，达成真正的精神沟通。另一方面应提升教师的职业道德素养，以高尚的人格魅力，以普遍的友爱和与人为善的精神，感染每一个学生，搭建良性和谐的友伴关系。[11]
　　(三）以教书育人的责任感积极应对，消解中营造和睦的伙伴关系
　　调查结果与分析表明，无论干预违纪还是应对冲突，教师较倾向于选择回避的方式，这致使教师权威悬置，学生对教师公正教导的期待落空，学生不满情绪的长期压抑使冲突关系陷人危机。因此，应"增强教师教书育人的责任感和使命感"[12]，教师应积极干预违纪，消解师生冲突关系，不回避。已有研究认为，在高度功能互赖的班级中，学生不满情绪的表达常常被认为会危害师生的亲密关系，学生倾向于压抑不满情绪。[13]因此，教师应提升班级对冲突的容忍度与承受力，智慧地创设情境，引导学生恰当地表达分歧，消解他们的不满情绪，松弛师生关系内在的紧张度，以化解危机，营造和睦的伙伴关系。
　　(四）以法的精神引导教师的强制行为，规范中建构和平的人际关系
　　调查结果与分析表明，教师强制方式的滥用使人格权威合法性消解，学生对教师的尊重不再充满期待，导致部分冲突关系恶化。而强制方式的滥用可能出于教师本能的情绪反应，这主要是由于对教学秩序与均衡的追求，教师普遍认为冲突是越轨的、反常的和病态的现象，视冲突的学生为越轨者和反叛者。且师生是制度化的权威一服从关系，双方势力悬殊，这是教师滥用权威的表现，有悖基本的教学伦理。

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