中小学师生冲突关系的形成机制与消解策略(2)

　　表2不同性质冲突的表现与功能差异(M土SD)
　　冲突产生冲突表现冲突功能
　　1.大多数师生冲突关系的冲突性较低
　　本次调查显示，79.0%的师生冲突由表面
　　性问题引发。由表2可见，当冲突原因为表面性问题时，学生情绪和权威合法性消解得分为3.05和2.71，最接近于"不满"与"制度权威合法性消解"；冲突的形式、频率及持续时间得分为1.93、1.95和1.76,最接近于"言语摩擦"、"较低"和"较低"；冲突对学生心理与师生关系的影响得分为3.15、2.92，介于"不满"与"疏远"。由此可见，79.0%的师生关系呈现良性和谐的状态。随着学生不满情绪与制度权威合法性的消解，冲突关系产生。但大多数师生冲突关系的冲突性较低，冲突形式主要为言语摩擦，师生关系主要表现为疏远。
　　2.师生冲突关系常处于危机中
　　由表2显示，冲突产生时权威合法性消解总得分为3.07,介于"制度权威与学术权威合法性消解"学生的情绪与行为总得分为3.12、2.08，最接近于"不满"、"接纳"。这一结果表明，随着学生的不满情绪，以及制度权威与学术权威合法性消解，冲突产生，但冲突频度较低；这表明学生常常倾向于压抑内心不满的情绪，而这可能会导致高强度的恶性冲突。由此可见，师生冲突关系常处于危机中。实地观察也验证这一结果，某初二男生因课堂违纪被教师训斥多时，学生突然喊道"不是这样的"，并用手锤击墙面。他双手冰凉、颤抖着。
　　3.部分师生冲突关系恶化
　　调查显示，21.0%的师生冲突由核心价值问题所引发。由表2可见，当冲突原因为核心价值问题时，学生情绪得分为3.39,介于"不满"与"愤恨"，权威合法性消解得分为4.51,最接近于"人格权威合法性消解"；冲突形式得分为2.09，介于"言语摩擦"与"言语对抗"之间；冲突频率和持续时间得分为2.21、1.87，最接近于"较低"、"较短"；冲突对学生心理与师生关系影响的得分为3.31、3.32，介于"不满"与"愤恨"、"疏远"与"冷漠"之间。由此可见，随着学生不满乃至愤恨情绪，以及人格权威合法性消解，部分师生冲突关系恶化，个别表现出言语对抗，师生关系趋于疏远与冷漠。
　　三、中小学师生冲突关系的形成机制
　　在对中小学师生冲突关系形成过程调查的基础上，进一步对影响冲突关系形成的因素进行考察，以揭示冲突关系形成的机制。
　　(一）师生冲突关系的形成是诸要素统
　　一变化的过程
　　从上述调查结果可以看出，冲突关系的形成是学生的情绪与行为、权威观及师生关系等诸要素统一变化的过程。
　　1.学生不满情绪的长期压抑是冲突关系形成的诱因
　　上述调查结果表明，干预违纪时小学低年级学生心存敬畏，呈现和美无冲突的师生关系；自小学中年级，学生有不满情绪并引发冲突；但学生常倾向于压抑不满情绪，冲突频度较低；当学生表现出"不满"或"愤恨"时，恶性冲突产生。由此可见，敬畏之心是和美无冲突师生关系的心理基础；学生不满情绪是冲突关系形成的诱因；而学生不满情绪的长期压抑致其陷人危机；被长期压抑的不满情感一旦爆发，将会激发已沉默的愤恨，从而引发恶性冲突。
　　2.教师权威合法性的消解是冲突关系形成的关键
　　调查结果表明，小学低年级学生对传统权威合法性高度确信，呈现和美无冲突的师生关系，而传统权威合法性来源于对传统权威神圣性的确信；随着制度权威合法性消解，但学生仍对学术权威与人格权威合法性高度确信，呈现良性和谐的冲突关系；随着制度权威与学术合法性消解，师生冲突关系产生；随着人格权威合法性消解，冲突关系恶化。由此可见，传统权威神圣性的高度确信是师生关系和美无冲突的关键，权威合法性的消解是冲突关系产生与恶化的关键。
　　3.学生对教师不再充满期待是冲突关系形成的根源
　　实地观察发现，被批评时小学低年级学生仍用热切期待的目光注视着老师；自小学中年级起，学生的目光开始有漠然、不满及愤恨等。韦伯认为，权威的基础是"与社会地位相联系的一种期待"[8]。以此类推，学生对教师的关爱、教导、公正及尊重充满期待是教师传统权威、制度权威、学术权威与人格权威的基础。因此，小学低年级学生对教师的关爱热切期待，是传统权威神圣性的基础，是小学低年级和美无冲突师生关系的根源。随着权威合法性逐步消解，学生不再对教师的关爱、教导、公正与尊重充满期待，师生冲突关系产生与恶化。
　　4.师生的对立是冲突关系形成的外在行为表征
　　调查结果表明，小学低年级学生能够悦纳教师干预，师生关系呈现和美无冲突状态；小学中年级学生表现出情绪抵触，冲突关系产生，冲突形式主要表现为言语摩擦，个别会演变为言语对抗。由此可见，学生从悦纳到对立与对抗是冲突关系产生与恶化的外在行为表征。
　　5.师生关系的疏离是冲突关系形成的内在情感表征
　　小学低年级问卷中让学生画星星以表达他们对老师的爱，最多可画五颗星。结果发现，88.9%的学生画五颗星，可见小学低年级师生关系变现出"亲密"的特征。调查结果还表明，冲突结束时师生关系趋于疏远与冷漠。由此可见，师生关系的疏离是冲突关系形成的内在情感表征。
　　(二）教师的应对方式制约着冲突关系的形成
　　教师是师生冲突互动的主导者，教师应对方式制约着冲突关系的形成。通过对教师应对方式的描述统计，发现教师干预违纪方式与应对冲突方式得分为2.98、3.25,分别介于"沟通"与"回避"、"回避"与"强制"之间。由此可见，干预违纪时教师倾向于选择沟通和回避的方式，应对冲突时倾向于选择回避与强制的方式。以冲突产生、冲突表现和冲突功能为因变量，以教师应对方式为自变量，做单因素方差分析。由表3可见，在冲突产生、冲突表现和冲突功能的各因子上，教师应对方式的差异均极其显著(p<0.001)。
　　1.关爱是建立和美无冲突师生关系的最佳方式

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