摘要：有效的绩效管理是提高企业员工素质的关键，企业的人力资源开发和管理离不开绩效管理，绩效考核总要面对许多的矛盾和冲突，如何科学运用绩效考核来改善和提高员工的素质，是企业在做好绩效管理中成长中不可缺少的一环。本文探讨了人力资源绩效考核的方法和措施。

　　关键词：人力资源；绩效；考核；方法；措施

　　绩效考核就是企业收集，分析，评价和传递有关个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。它是一项系统工程，涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等，其核心是促进企业管理水准的提高及综合实力的增强，其实质是使员工个人的能力得以提升，并确保人尽其才，使人力资源的作用发挥到极致。

　　一、绩效考核的基本概念

　　所谓绩效考核，是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。

　　二、人力资源管理的绩效考核方法

　　1、关键绩效指标考核

　　KPI考核是根据员工的工作表现进行分析，观察员工最具代表性的一些性能指标，并作为绩效评价模型的基础。衡量企业战略实施效果的重要指标之一是KPI，KPI的主要目的是建立一种有效的机制，形成强烈的视觉冲击，从而起到警示作用，警告人们不停止或避免某种行为会导致很严重的后果，并且后果自负。具体的内容有对环境的保护，对珍稀动物的保护，对资源的保护，遵守秩序，维持公共卫生等。这样的公益广告具有很强的说服力度。

　　2、目标管理法

　　目标管理法常常与企业业绩目标结合在一起，与其他考核方法的不同之处是其突破了对员工行为的单纯考量，在此基础上将员工绩效与目标完成效率有机整合，从而使绩效考核上升到绩效管理的层面上来。如果企业能将企业目标融入到员工个人追求理念中，二者达成统一，目标管理就能够发挥出极大地激励作用，同时，还能够在企业员工之间形成和谐的人际氛围，共同为达成经营目标而努力。

　　3、平衡记分卡

　　平衡计分卡从其他角度来衡量绩效。例如从金融方面，包含投资的回报率、剩余的收入、毛利率；客户方面，包含客户满意度、客户忠诚度、市场份额；从企业内部业务流程及学习与成长方面，包含质量、响应时间、成本、新产品开发周期；还有员工的满意度，员工流失率信息系统的有效性等。平衡计分卡还可以对公司的产量进行评估，通过平衡计分卡评估公司的未来增长潜力，然后从内部业务角度评估企业的经营状况，公司的长期战略方针，将设想制作成一套有效的绩效考核指标体系。

　　4、360度考评法

　　360度考评法即由直接上级、其他部门上、下级和同事与客户作为客观评价者，对员工进行评价。由于多方人员参与评价，使得评价角度全面，评价效果更为客观公正，而且这种方法操作简单，分析结果也比较容易获得。

　　四、加强企业绩效考核的措施

　　1、建立合理的、科学的考核观念

　　企业的整体绩效成果和员工个人的绩效成果的提高都需通过绩效管理来实现，因此，企业必须将绩效管理工作视为重中之重， 它不仅可以给企业领导工作带来便利，便于确定员工的培训方向，通过考核还可以让员工们看到自己的优势，发现自己的不足，从而明确以后的发展方向，保证目标的可行性。绩效考核观念对与企业来说是十分重要的，管理者利用绩效考核的形式管理“ 薪酬”，像这样管理的误区是完全要摒弃的，这就需要企业加紧建立全新的、合理的、科学的绩效考核观念。