摘 要：以海南政法职业学院图书馆的借书人次、借书册次、借书册次h值、专业图书借阅量、电子资源下载量等服务统计数据为基础，分析了该馆在服务工作中存在的主要问题，提出了如何有效促进学生阅读，提高馆藏利用率的对策和措施。 

　　关键词：高职院校图书馆；文献服务；信息资源服务；借阅统计 

　　大力加强文献信息资源建设，积极为大学生提供各类文献信息资源服务，是高校图书馆提高馆藏文献信息资源利用效率的基本前提。“借阅统计是了解文献流通与读者需求的重要方法” ①，馆藏资源只有被充分的利用，才能突显一个图书馆具有良好的办馆效益。本文以海南政法职业学院图书馆（以下称海政馆）借阅统计数据为基础，分析该馆在文献服务方面存在的主要问题，提出了如何有效促进学生阅读，提高馆藏文献信息资源利用率的对策和措施。 

　　1 数据来源与统计方法 

　　1.1 统计内容 

　　一是纸质文献利用的统计，主要通过海政馆使用的图书馆自动化系统（ILASⅡ）流通管理模块对读者借阅量、图书借阅量进行统计。统计对象为学生读者和馆藏图书。图书依照《中图法》分类，统计的借书册次是指首次借书的册次，不含续借的册次。 

　　二是电子文献利用的统计，主要对海政馆所购置数据库的下载利用情况进行统计，统计数据主要由各供应商提供。 

　　1.2 统计时间 

　　按自然年度、学年度、年级、毕业生届别等进行统计。自然年度为2006年至2012年，按各自然年度分别进行统计，统计时间从每年1月1日至12月31日；学年度为2006年至2013年，按各个学年度分别进行统计，统计时间从上年的9月1日至下年的8月31日；年级借阅统计以学年内各个年级，即一年级、二年级和三年级分别进行；毕业生届别仅限2009届至2013届。 

　　1.3 统计方法 

　　首先按自然年度、学年度、年级、毕业生届别等进行统计，取得各种原始的借阅数据，再对各种原始数据进行汇总、分析和计算，取得新的分析数据。分析数据包括各类图书借阅数量所占的百分比，各类读者借阅数量所占的百分比，各类统计排序等。 

　　2 事实数据与问题发现 

　　2.1 事实数据 

　　事实数据是分析问题、发现问题的基础。下文将对海政馆自动化管理系统中统计得出的第一手事实数据进行分析，探究其中存在的问题及其反映的共性规律。 

　　2.1.1 学年度学生读者借书统计 

　　进行借书统计，可以了解有多少读者到图书馆借书，借了多少册书。“表1”数据告诉我们三点信息，一是各个学年度借书人数均少于读者人数，借书人数比例都没有达到90%，借书人数比例一年比一年少，呈下降之势；二是每个学年度读者人均借书册数没有达到30册，人均借书册数也是一年比一年少；三是读者借书册次h值不高，高借书人群不多。 

　　2.1.2 历届学生借阅统计 

　　“表2”数据显示，在已毕业的5届学生读者中，人均借书册数为59.98册，2010届借书人均册数最多，排名第一位，2009届位列第二、2011届、2012届、2013届分列三至五位，人均借书量不大，并呈逐年下降之势。 

　　2.1.3 年级学生借阅统计 

　　按年级进行借书册次统计，可以得出各年级读者的借书量。“表3”数据告诉我们，二年级人均借书册数最多，排在首位，一年级排第二位，三年级最少，排在最后。从年级人均借书册数来看，一年级和二年级人均借书册数大于平均值，三年级人均借书册数小于平均值。在借书人数方面，一年级和二年级学生借书人数比值相同，均大于平均比值，三年级借书人数最少，其比值仅为42%。 

　　数据显示大三年级学生借书册数与借书人数都少于大一、大二，这可以理解为，核心期刊查询大一学生正在熟悉并适应新的学习环境，大二学生已经了解和适应大学生活，大三学生周围的环境稍有变化，除了实习的任务还要面对找工作的压力，因此，在借书册数与人数上均与大一、大二年级有显著的差别。 

　　2.1.4 历年专业图书借阅统计 

　　“表4”是对历年来馆藏纸质专业图书的借阅统计，从中可以了解学生课外进行专业学习的情况以及馆藏专业图书的利用情况。海南政法职业学院是一所政法类的文科院校，表中数据显示，海政馆馆藏的专业图书比非专业图书数量大，在整个馆藏结构占有相当大的比例。从借阅数据来看，被借阅利用最多的是专业图书，但从被利用效果来看，非专业图书被借阅览的种数比值和册数比值，均大于馆藏比值，这说明非专业图书效果利用效果更好。