2.2建立专职团队,提高微博活跃性 图书馆微博要努力提升自身的影响力,就必须有强力的粉丝支持,这就要求图书馆微博要有较强的活跃性,保持良好的发帖频率,微博内容也要有一定的价值,形式要新颖,能够吸引读者的关注。图书馆可以安排专职的营销团队,负责微博博文的发表、回复以及读者信息反馈,同时借鉴其他图书馆微博的经验,加强图书馆微博的推广,同时,图书馆微博还要吸引一些媒体微博和网络意见领袖微博,从而吸引更多的读者和粉丝,提高图书馆微博的影响力。 2.3加强认证机制,提高网络安全意识 微博的特点是快捷方便的传播信息,这给人们带来了极大的好处,但是,也给一些不良信息提供了传播的平台。很多真假难辨的信息也在微博当中得以传播,很多不好的事情都在微博上面发酵,最终导致事态恶化。由于在注册微博的时候没有门槛,所以很多人进行随意注册,如果有些人怀有不良的心理,恶意注册图书馆帐号,发布一些虚假信息,不但会给图书馆带来不良的影响,而且也会误导读者,导致一些恶劣后果。因此,对图书馆微博进行实名认证是非常有必要的,这能够有效提高图书馆微博的权威性和公信力。 图书馆微博在建立严格的认证标准的同时,还应该加强安全防患力度,从技术层面上防止帐号盗用和黑客攻击的问题,减少安全隐患。另外,图书馆微博要对舆论进行适当引导,做好舆论疏导工作。因为在图书馆微博的使用过程中,必然会遇到一些突发事件,这些突发事件如果得不到恰当的引导,可能会导致更严重的事件。在面对用户的诽谤诬陷及其他突发事件的时候,图书馆微博管理人员一定要沉着冷静,站在全局的角度看待问题,要以图书馆的形象为重,适时向读者传达事件的进展,必要时可以采用关闭微博的评论功能。因此,图书馆微博管理人员一定要提高网络公关意识,加强对微博粉丝的重视,更好地为读者和粉丝的服务。 2.4规范内容,定期更新 微博能够如此迅速的兴起,最为重要的一个原因就是及时性,微博用户能够及时的分享信息。根据相关的统计和调查,微博中最为重要的是信息发布的及时性,其次是信息的权威性和准确性,最后才是有效信息的比例。因此,微博的及时性应该要放在图书馆微博管理的首要位置。如果图书馆微博无法及时发布读者和粉丝关注的重要信息,就无法引起读者和粉丝的关注,而且如果图书馆微博发布信息缓慢,一周甚至几周才发布一次信息,读者的关注程度就会降低,就会导致粉丝的流失,给图书馆微博带来不良的影响。为了塑造图书馆微博的良好形象,更好地吸引读者和粉丝,就必须不断地更新信息和咨询,努力提高图书馆微博的关注度。 微博本来就是一种草根文化的工具,其文化传播也是倾向于草根化、随意化和口语化,图书馆微博也应该紧跟时代的潮流,要尽量避免内容的生硬,要采用灵活多变的语言风格,切实做到平民化和口语化,多使用生活化语言和网络语言,保持语气上的亲切、平和及幽默。在做到这些的同时也要特别注意措辞,在语义上要严谨,不要轻易下结论,不说没有根据的话,更不能够有错别字,从而正确引导舆论。 在微博博文的形式上应该要更加的新颖,要为读者和粉丝提供一些新的信息,题材要更加丰富,内容要更加丰富,比如说可以为读者提供一些生活资讯,给大家的生活带来便利,也可以定期在微博中召集读者,组织相关活动,还可以利用微博来提供一些其他的服务,这些举措,都能够将吸引和挽留读者和粉丝,从而提高图书馆微博的影响力。 参考文献 [1] 张静.图书馆微博服务体系建设初探[J].图书馆论坛,2013,33(2). [2] 易守菊.公共图书馆博客的生存力——在服务中永生[J].图书馆学刊,2010(4). [3] 金烨琛.微博在高校图书馆信息服务中的应用——以常熟理工学院为例[J].常熟理工学院学报,2012,26(11). [4] 赖丽玮.图书馆微博推广的内容分析与评价——以新浪微博为例[J].科技情报开发与经济,2013(3). [5] 司姣姣.图书馆开设微博的实践探索———由杭州图书馆微博事件引发的思考[J].图书馆杂志,2011(5). [6] 朱峻薇.从“微博”事件探寻杭州图书馆公共服务之路[J].图书馆建设,2011(8). |